Betaling

Aarhus rideklub modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron & Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når du har modtaget din ydelse eller vare.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Aarhus rideklub bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
 

Levering af fysiske produkter

Ved køb i vores webshop gælder følgende:

• Klub-merchandise (klubjakker mv.) bestilles hos vores leverandør, når du køber i webshoppen. Beløbet bliver først trukket fra dit kort, når du modtager varen. Der vil dog blive reserveret 1 kr på dit kort, når du bestiller.  Du får besked, når varen kan afhentes.
• Hø og strøelse udleveres i stalden, og pengene bliver trukket på dit kort, efter du har fået udleveret.

Ved fysisk køb vha. selvbetjening gælder følgende:

• Køber påhviles at henvende sig til administrationen ved brug af selvbetjening af eksempelvis hø. 
• Henvendelser vedr. køb  ved selvbetjening skal være administrationen i hænde senest 2 dage før den første
• Følgende skal angives
  • Mængde
  • Varens type (hø eller lignende)
• Beløbet for køb ved selvbetjening trækkes månedligt bagud

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert brug af produktet.

Aarhus rideklub vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Aarhus rideklub
Bedervej 101
8320 Mårslet

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages returret på varer købt i vores webshop. Ved køb af klubjakker eller lignende med navn, som broderes eller trykkes specielt til dig, bortfalder din fortrydelsesret dog i henhold til købeloven.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere varen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kontoret@aarhus-rideklub.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du returnerer 

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontoret@aarhus-rideklub.dk